1876年是人类通讯史上具有划时代意义的一年，因为这一年贝尔发明了电话，它是以模拟信号的形式将人类语音进行传输，实现了双方在两地之间的通话。电话由于它的实用性迅速得以普及，随着电话数量的增加，为了使任意两个用户之间都能进行通话，1878年出现了人工交换机，1892年发明了自动交换机。随后交换机技术迅速提高，由布控交换机进而发展到今天的程控交换机。
1．按技术结构分
模拟交换机，数模混合机、数字交换机
2．按用途分
通用型交换机，专用型交换机
3．按大小分
局用交换机，用户交换机
Ⅲ 几种专用型用户交换机
1．旅馆型 具备客房留言、免打扰、闹钟服务、呼叫转移等功能。
2．办公自动化型 具备DID、缩位拨号、2B+D接口、代接来话等功能。
3. 小型电话交机，用于中小型单位，具有普通交换机的大部分功能
程控用户交换机的最大特点就是外线资源共用，内部通话不用收费；此外，它一般具有以下系统功能及用户功能：
1．可作呼叫转移
2．可锁定特殊号码
3．分机服务等级限制
4．多方通话
5．特权分机可代拨外线
6．可定时及昼夜转换
7．来话可多次转接及保持
8．一般可以对分机进行计费
9．电脑话务员或人工接答
10．分机弹性编号
11．分机分组代答
12．分机免打扰
13．特权分机可强插强拆
◆当被叫用户空闲时，交换机应能将主、被叫用户连通；
◆当双方通话完毕时，电话交换机应能立刻知道，并解除接续；
◆交换机应能测试被叫用户是空闲的、还是已经占用了；
◆当用户要呼叫某一被叫用户时，交换机应能记录下被叫用户的号码；
◆当任意一个用户进行通话时，电话交换机必须能够随时知道，而且要知道是哪一个用户在要求通话；
